Términos y Condiciones

A continuación Escuela SUR declara los términos y condiciones que regulan la participación en nuestras actividades y el uso de nuestros servicios.

1. Cambios, reagendamientos y transferencias

Si la persona participante cancela con menos de 48 horas antes del inicio, no habrá devolución del dinero. La persona puede reasignar su cupo en otro curso por una única vez, en un plazo no mayor a 30 días hábiles a partir del aviso de inasistencia.
  • En caso de que el nuevo curso tenga un valor superior la persona participante deberá cubrir la diferencia, en caso de que valga menos haremos la devolución correspondiente a la diferencia. En este caso revisar Nota 1 ítem 4 de este documento.
  • Si la persona participante reagenda su participación y vuelve a cancelar, no será posible reagendar nuevamente ni solicitar devolución.
  • Una vez finalizado el plazo de 30 días hábiles si la persona no ha reagendado su participación en otro curso, se dará el curso original por tomado y no habrá más opciones de cambios de fecha ni devolución de dinero. En cualquier caso, todo debe ser comunicado a través de nuestro canal de Soporte.

Recomendamos revisar la Política de Rembolsos para ampliar información.

2. Cancelación y reprogramación de cursos

Si Escuela SUR cancela o cambia fechas por razones logísticas o de fuerza mayor, se informará por medio de correo electrónico con al menos 2 días hábiles de anticipación. En este caso, la persona inscrita podrá:

  • Aceptar la nueva fecha.
  • Dejar abonado el cupo para la próxima versión del curso.
  • Transferir su cupo a otro curso, en un plazo no mayor a 30 días hábiles y por una única vez.
  • Solicitar la devolución completa del dinero (100%) mediante transferencia bancaria, con las consideraciones correspondientes.

Recomendamos revisar la Política de Rembolsos para ampliar información.

3. Sobre cursos sincrónicos (en vivo)

  • El acceso es personal e intransferible.
  • La inscripción solo puede usarse desde un dispositivo por persona.
  • El formato de estos cursos es en directo, por lo que no se enviará grabación a los participantes.

4. Cursos asincrónicos (a tu ritmo)

  • El acceso a los contenidos se realiza desde tu perfil personal en nuestra plataforma.
  • No está permitido descargar, copiar, compartir o distribuir los materiales sin autorización expresa de Escuela SUR.
  • La adquisición de un taller asincrónico es personal e intransferible.
  • Cualquier uso no autorizado puede derivar en suspensión del acceso sin reembolso y en acciones legales por violación a derechos de autor.

5. Paquetes de cursos

  • No son transferibles y sólo pueden usarse desde la cuenta registrada.
  • Las cancelaciones pueden hacerse en cualquier momento, pero no hay reembolsos por períodos no utilizados o plazos vencidos. Recomendamos ver la Política de Rembolsos  para ampliar información.
  • Escuela SUR puede actualizar los beneficios, precios o condiciones, lo cual será comunicado previamente.

6. Normas de Participación

En los cursos de Escuela SUR no toleramos bajo ninguna circunstancia:

  • Contenido ofensivo o discriminatorio.
  • Comportamientos que afecten la seguridad o confianza del grupo o de las personas.
  • Acoso, violencia simbólica o cualquier forma de agresión.

Nos reservamos el derecho de suspender la participación de quien incumpla estas normas, sin derecho a reembolso.

7. Certificado de participación

Al finalizar cualquiera de nuestros cursos podrás descargar un certificado digital emitido por Escuela SUR, una vez cumplas con los siguientes requisitos:

  • Para formaciones sincrónicas y cumplir con al menos el 80% de participación o actividades propuestas.
  • Para formaciones asincrónicas una vez completes el 100% de los contenidos entregados en la plataforma de aprendizaje.

8 . Responsabilidad Técnica

  • Escuela SUR no se hace responsable por problemas de conectividad, fallas de internet o incompatibilidad de equipos por parte del participante.
  • Es responsabilidad del usuario asegurarse de contar con las condiciones técnicas adecuadas antes del inicio del curso y mantener actualizada su cuenta y dispositivos.

9 . Aceptación de los Términos

  • La inscripción a cualquier curso implica que has leído y aceptado estos Términos y Condiciones. 
  • Escuela SUR se reserva el derecho de actualizar o modificar este documento cuando sea necesario. Los cambios se comunicarán en nuestro sitio web.